Vacatures

Vacature Account manager

Bedrijf
Au Pair International geeft uitvoering aan het Nederlandse au pair programma. Het doel van dit programma is om buitenlandse jongeren kennis te laten maken met de Nederlandse taal en cultuur. De au pairs wonen een jaar lang bij een gastgezin in Nederland. In ruil voor zakgeld en kost & inwoning helpen ze bij de opvoeding en verzorging van de kinderen en verrichten ze licht huishoudelijk werk. In hun vrije tijd gaan au pairs naar Nederlandse les en ondernemen ze excursies naar typisch Nederlandse bezienswaardigheden.

Au Pair International werft en selecteert au pair kandidaten en gastgezinnen, zorgt ervoor dat er een goede ‘match’ tot stand komt tussen beide partijen, vraagt bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst een visum en/of verblijfsvergunning aan voor de au pair, voert voortgangsgesprekken met het gastgezin en de au pair tijdens het culturele uitwisselingsjaar en biedt indien nodig ondersteuning bij vragen, problemen en/of calamiteiten. Daarnaast biedt Au Pair International een excursieprogramma aan voor de au pairs.

Het kantoor van Au Pair International bevindt zich in Leek (Groningen). Voor meer informatie zie www.aupairinternational.nl.

Functie
Wij zoeken een account manager gastgezinnen & au pairs (m/v) voor 32 uur per week.

Functieomschrijving

De taken van de accountmanager zijn:

Het voeren van ‘pre-departure Skype calls’ met potentiële au pairs d.m.v. videobellen;
Het voeren van intake gesprekken met potentiële gastgezinnen d.m.v. videobellen;
Doornemen en beoordelen van de evaluatieformulieren die gastgezinnen en au pairs elk kwartaal invullen. Indien nodig of gewenst aanvullende contactmomenten (voornamelijk per Skype, telefoon of e-mail) opzetten en uitvoeren. De voertaal van de communicatie is Nederlands of Engels;
Adviseren van gastgezinnen en au pairs bij vragen en/of problemen, actief meedenken en aandragen van oplossingen;

Tot stand brengen van een goede match tussen au pair kandidaten en gastgezinnen;
Contacten onderhouden met buitenlandse partnerbureaus van Au Pair International die lokaal verantwoordelijk zijn voor de werving en selectie van au pair kandidaten;
Een bijdrage leveren aan en mede-organiseren van excursies en welkomsttrainingen voor de au pairs;
Per toerbeurt beheren van de 24-uurs noodtelefoon voor au pairs en bij eventuele calamiteiten de situatie in goede banen leiden;
Monitoren of gastgezinnen en au pairs zich houden aan de wettelijke kaders van het au pair programma;

Indien de plaatsing van een au pair voortijdig wordt beëindigd: het geven van voorlichting over de te volgen procedure en het begeleiden van de herplaatsingsprocedure van de au pair;
Meehelpen met werkzaamheden op de back office (indienen visumaanvragen voor au pairs, procedurele vragen van gastgezinnen en au pairs beantwoorden, berichten verzorgen op social media, etc.).

Benodigde opleiding en competenties

Minimaal een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een relevante richting (bijvoorbeeld taal- en cultuur, maatschappelijk werk, communicatie of juridisch) en relevante werkervaring;

Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid en gesprekstechnieken in de Nederlandse en Engelse taal (near native level). Kennis van de Spaanse, Portugese en/of Russische taal vormt een pré;
Servicegericht, flexibel, zelfstandig, accuraat, oplossingsgericht, proactief, besluitvaardig, collegiaal en zeer stressbestendig.

Wij bieden:

Verantwoordelijke, zeer afwisselende en uitdagende werkzaamheden in een internationale setting;
Mogelijkheid om het verschil te maken binnen een dynamische organisatie en een klein en hecht team;

Startsalaris tussen de € 2.000,- en € 2.500,- bruto op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
Vergoeding woon-werkverkeer van 0,19 cent per kilometer.

Sluitingsdatum vacature

15 mei 2019

Sollicitaties voorzien van motivatiebrief en C.V. kunnen per e-mail worden gestuurd aan mw. D. Plantinga (directeur). De sluitingsdatum is woensdag 15 mei 2019.

Acquisitie en/of ‘verplichte’ sollicitaties naar aanleiding van deze vacature worden niet op prijs gesteld.

Vacature Stage

Lijkt het je leuk om in een internationale en dynamische omgeving een meeloopstage te doen, en op één dag contact te hebben met au pairs uit de hele wereld? Lees dan verder, want vanaf september 2019 hebben wij plek voor een stagiair (m/v) op het kantoor van Au Pair International in Leek (Groningen).

Bedrijf
Au Pair International is een bemiddelingsbureau dat uitvoering geeft aan het Nederlandse au pair programma. Het doel van dit programma is om buitenlandse jongeren kennis te laten maken met de Nederlandse taal en cultuur. Au Pair International werft en selecteert au pair kandidaten en gastgezinnen, zorgt ervoor dat er een goede ‘match’ tot stand komt tussen beide partijen, vraagt bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst een visum en/of verblijfsvergunning aan voor de au pair, voert voortgangsgesprekken met het gastgezin en de au pair over het verloop van het uitwisselingsjaar en biedt indien nodig ondersteuning bij vragen, problemen en/of calamiteiten. Daarnaast organiseert Au Pair International geregeld excursies en trainingen voor de au pairs. Voor meer informatie, zie www.aupairinternational.nl.

Functieomschrijving
De stagiair verricht werkzaamheden die verband houden met dit thema, zoals het meehelpen bij:

(de organisatie van) de excursies voor de au pairs;
het onderhouden van de social media accounts van Au Pair International (Facebook en Instagram);
het bijhouden van de website;
het opstellen van de nieuwsbrief;
het voeren van gesprekken met au pairs ter voorbereiding van hun uitwisselingsjaar;
het voeren van gesprekken met au pairs over de voortgang van het uitwisselingsjaar.

Daarnaast is er ruimte voor het doen van een onderzoek. Het onderwerp van dit onderzoek wordt in overleg nader bepaald.

Benodigde competenties

enthousiaste en gemotiveerde houding;
zelfstandig kunnen werken;
uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Engels en Nederlands;
organisatievermogen;
accuratesse;
Relevante studierichting op HBO niveau, bijvoorbeeld communicatiekunde of international business (3^e jaars).

Beloning

stagevergoeding;
mogelijkheid om relevante werkervaring op te doen bij een internationaal georiënteerd bedrijf;
uitgebreide referentie van de stage.
verbetering van de Engelse taalkennis

Geïnteresseerd? Stuur dan vóór 15 juli as. je motivatiebrief met uitgebreid CV naar info@aupairinternational.nl. Alvast bedankt en graag tot ziens!